Hybride e-commerce op maat
TVH Equipment zocht een manier om de verkoop van nieuwe en tweedehands machines digitaal te versnellen. De uitdaging lag in de diversiteit van het aanbod, variërend van directe online bestellingen tot zeer complexe configuraties. We kozen voor een krachtige combinatie waarbij Lightspeed de gebruiksvriendelijke voorkant bedient en Odoo als centrale database fungeert. Medewerkers werken efficiënt in een controlepaneel dat naadloos koppelt met de bestaande systemen van TVH.
Klanten kunnen nu zelfstandig hun machines selecteren of met één klik een offerte aanvragen voor maatwerk. Deze oplossing biedt een optimale balans tussen online automatisatie en persoonlijke service, waardoor het verkoopteam zich volledig kan focussen op waardevol advies in plaats van administratieve verwerking.
E-commerce voor complexe configuraties
TVH Equipment zocht een innovatieve manier om de verkoop van zowel nieuwe als tweedehands machines digitaal te versnellen. De grootste uitdaging lag in de enorme diversiteit van het aanbod: van eenvoudige directe bestellingen tot uiterst complexe configuraties die specifiek maatwerk vereisen.
Het bestaande proces was te afhankelijk van handmatige administratie, wat de doorlooptijd van offertes vertraagde. Er was nood aan een platform dat de gebruiksvriendelijkheid van een moderne webshop combineert met de kracht van een robuust back-endsysteem voor technisch complex beheer.
Synchronisatie tussen Lightspeed en Odoo
Wij realiseerden een hybride oplossing waarbij Lightspeed de front-end bedient en Odoo als centrale motor fungeert. Dankzij een realtime synchronisatie wordt de unieke voorraad tweedehands machines, inclusief specifieke urenstanden, direct op de website getoond en bij verkoop direct gereserveerd.
Voor complexe aanvragen creëert het systeem automatisch een gedetailleerde verkoopkans in Odoo. Dit stelt het salesteam in staat om razendsnel technisch correcte offertes te valideren. Het resultaat is een optimale balans tussen online automatisatie en persoonlijke service, waarbij de administratieve druk op het team drastisch is verlaagd.
Heb je vragen over deze case? Laat ons iets weten.
Gaël Thiers - Senior Project Manager
Samen je impact vergroten?
Aarzel niet om ons te contacteren. We staan klaar om je te helpen.
Vragen of kennismaken? Vul het formulier in, we contacteren je snel.
